|
Интервью с президентом компании «АПИ» | | |
 | Интервью записано в рамках Ежегодного Инвестиционного Форума Бизнес-Лидеров «Инновации для бизнеса», который прошел 29-30 июня 2011 года в Нижнем Новгороде, организатор «МАРЧМОНТ Капитал Партнерс» |
|
| Оценка результатов проекта «Постановка финансового управления бизнесом» с применением технологий Metrika | Реализованный совместно с Метрикой проект повысил прибыль нижегородской компании АПИ в течение квартала в полтора раза. Это лишь один из нескольких явных эффектов в компании, входящей в пятерку крупнейших региональных центров Консультант Плюс. В целом же удалось сделать гораздо большее - повысить инициативность ключевого персонала в вопросах финансовой безопасности и создать информационный механизм управления всеми важнейшими параметрами, влияющими на положение дел в компании. Президент АПИ Александр ЧЕРЕМХИН, по его словам, жалеет о том, что не обратился в Метрику раньше. Потерь для бизнеса было бы меньше.
|
| - Александр, зачем такой успешной компании, как Ваша, понадобилось привлекать внешних консультантов и допускать их в святая святых - к финансовому управлению? | | - АПИ, конечно, успешная компания, доказательством тому наш высокий рейтинг среди компаний, обеспечивающих вклад в экономику Нижегородской области. Наша сильная сторона - это сервис и менеджмент. Однако, для нового этапа развития бизнеса нам необходимы свежие идеи и технологии. Именно этим и объясняется наш интерес к сотрудничеству с успешными компаниями, у которых есть свои сильные стороны, такие, как управление финансами, например.
До обращения в Метрику дела в нашей компании, казалось, и без того шли нормально. Даже более чем нормально. Прозрачный цивилизованный бизнес. Дружный коллектив, отличная менеджерская команда, показатели деятельности радовали. Но интуитивно не ощущалось стабильности и финансовой прочности, хотя показатели свидетельствовали об обратном. Срочно потребовалось избавиться от этой субъективности, возможно, успокоить себя, разобраться до конца в том, что происходит в бизнесе.
На первый план вышла задача – обеспечить финансовую безопасность бизнеса. Для себя я формулировал проблему так: «Дела идут отлично, все данные есть, все белое и прозрачное, только видимость – как в тумане». Непонятно было, как интерпретировать те или иные показатели. Чтобы разобраться в ситуации и выстроить дальнейшую работу, потребовалось собрать большое количество разрозненных данных в единую систему. |
| - А, все же, что именно подтолкнуло к обращению в Метрику? Что послужило поводом? | | - Одним из главных сигналов стало ощущение излишних затрат, которые казались неадекватно раздутыми для получения текущих результатов деятельности компании. Нужны были доказательства того, что такие затраты оправданы. Метрика в итоге превратила информацию в объективные проверяемые аргументы, и затраты автоматически стали снижаться. То есть субъективные опасения стали измеряемой информацией, на основе которой уже можно было действовать.
Надо сказать, что годом раньше мы уже контактировали с Метрикой в вопросе усовершенствования работы с оперативной информацией в продажах, тогда мы добились повышения результативности одного из этапов «воронки продаж» на 30%. |
| - А кому было выгодно завышать затраты в вашей профессиональной слаженной команде? | | - Люди стараются избегать конфликтов. Если требуется борьба за снижение затрат, то необходимы очень значимые аргументы для ее ведения. В их отсутствии, затраты растут «сами по себе». И когда были получены первые результаты о реальном положении дел в динамике, один из топов сказал «С этим надо что-то делать!». Удалось получить прозрачную систему «люди-результаты-затраты», использовать объективную информацию для оценки деятельности руководителей. А это уже один из основных рычагов управления бизнесом. |
| - Менеджмент не препятствовал внедрению инноваций в управлении? | | - Явных противодействий не было. На старте реализации проекта удалось убедить людей в необходимости изменений.
Добросовестные работники заинтересованы в создании эффективной системы обратной связи - в том, чтобы доводить наверх свою точку зрения, аргументированную и обоснованную. По сути, технологии Метрики позволили создать комфортные условия труда ответственным и ориентированным на результат ключевым сотрудникам.
Метрика помогла успешно наладить работу с информацией позволяющей увидеть важнейшие моменты деятельности компании «изнутри», дала необходимые инструменты сбора нужных показателей, и как следствие – автоматически повысила исполнительскую дисциплину. |
| - Дорого обошелся проект? | | - Цена вопроса – понятие относительное. Затраты на реализацию проекта и внедрение инновационной системы управления обошлись бизнесу в десятки раз меньше, чем финансовые потери, которые бы удалось предотвратить, обратись мы к Метрике, предположим, год назад. Жалею, что не сделал это раньше. |
| - Как, с Вашей точки зрения, можно охарактеризовать услугу, полученную от Метрики? | | - Вообще-то мы ожидали внедрения продвинутого программного обеспечения. А, по сути, это оказалось построение системы управления финансами, где значительная часть - это консалтинг в финансовой области, информационная работа с управленческим персоналом, интерпретация данных, а как результат – удобная современная программа. Удивлен степенью проникновения консультантов в нашу задачу и уровнем предлагаемых решений. Поразили также качество планирования внедрения программного обеспечения и метода обучения сотрудников АПИ. |
| - Как я понимаю, применение Вашей компанией новых идей и технологий привнесло значительные изменения в систему управления АПИ? | | - Совершенно верно. Мы стали во много раз эффективнее контролировать и прогнозировать затраты, как следствие ощутимо увеличилась прибыль компании. Теперь у финансового директора есть инструмент, позволяющий провести анализ финансового состояния компании, тенденций, создать прогноз. Я могу получить детальный ответ на любой вопрос по финансам, который возникает в ходе работы. Это, по-моему, совсем немало. |
| СПРАВКА О КОМПАНИИ:
Компания АПИ, входит в число крупнейших региональных информационных центров Сети КонсультантПлюс. Работает на рынке правовых систем с 1993 года. Численность персонала свыше 500 человек. 5000 организаций-клиентов. АПИ – единственная компания, которая проводит профессиональные конкурсы для бухгалтеров и юристов Нижегородской области. |
СПРАВКА О ПРОЕКТЕ:
- Внутренний заказчик: владельцы, президент компании.
- Цель: "Обеспечение финансовой стабильности и безопасности бизнеса в целом и его отдельных направлений".
- Угроза: скрытое, ползучее ухудшение финансового положения успешного бизнеса через снижение прибыльности или ликвидности активов отдельных направлений.
- Поставленная задача: "Построение системы финансового управления бизнесом".
- Результат: по отдельным направлениям прибыль выросла до 50% в течение 1-го квартала после начала использования системы.
- В чем выражается эффект: Через 2-3 месяца после начала проекта финансовое планирование и бюджетирование плотно входит в жизнь руководителей всех уровней - возникает серьезное препятствие как для необоснованных затрат, так и для бездумной экономии. В компании возникает единая финансовая терминология. Руководители подразделения ВЫНУЖДЕНЫ задумываться над финансовой стороной своей деятельности и обосновывать свои решения с финансовых позиций с цифрами в руках. Через 4-7 месяцев руководители бизнес-направлений могут увидеть истинную картину эффективности (прибыльности) своего направления, могут оценивать ликвидность активов своего направления. При этом финансовый директор компании может проводить аналогичную оценку для компании в целом. По окончании проекта: сокращение "лишних" и сохранение обоснованных затрат, предотвращение "надувания" прибыли за счет снижения ликвидности активов как по направлениям, так и в компании в целом. Наиболее эффективное использование периодически возникающих излишков денежных средств, предотвращение "кассовых разрывов".
|
|
